江苏经济报
目前我国正处于重要变革期，工商部门维护市场经济秩序和促进市场经济发展的使命任重而道远，面临许多前所未有的新情况、新问题、新挑战，基层工商干部要承受工作、组织、群众、家庭等各种压力，精神高度紧张、心理压力过大所带来的一系列身心健康问题已经十分突出，亟须引起重视。
据调查，基层工商干部普遍存在的心理压力，与监管执法服务工作中容易产生的紧张、焦虑心态密切相关。比如：随着执法行为的规范和执法监督的加强，对工商执法的要求越来越高。而随着违法行为的多样化、隐蔽化，工商执法工作的复杂程度日趋提高。为了有效防范监管风险和廉政风险，对知识技能的要求自然不断提高。从基层工商所来看，工作头绪多，许多任务在下达时就有明确的时间及标准要求，而在硬件、人员、执法手段等方面又存在不少困难，这就容易使基层干部经常处于超负荷工作状态，从而产生压力。
有了上述心理压力，如果不注意妥善处理，会对工作产生较大影响。比如：在服务态度上，难免会门难进、脸难看、话难听、事难办现象；在个人行为上，有的干部办事拖拉、态度粗暴，经常出错；在精神面貌上，情绪低落，处事消极，缺乏奉献精神和敬业精神。
在实际工作中，完全没有心理压力的情况也是不客观的，关键是要让心理活动处于一种比较合理的范围内，并将这种压力转化为做好工作的动力，更好地激发干部的进取热情和敬业精神。因此，基层分局领导和机关干部应倡导以下“三多三少”理念：
多点调研指导，少点批评指责。一是分局领导班子“蹲点包所”心系基层，建立联系点制度，明确要求每个领导班子成员每年下基层时间累计不得少于60天，切实解决干部的实际问题；二是分局科室人员“上挂下派”援助基层、服务基层，通过开展“科所互助”、“强弱搭配”活动，突出“携手共进”，解决基层人手紧任务重的矛盾和工作中的难题。
多点关怀，少点冷漠。分局凡遇重大节日，举行联谊活动；遇干部生病住院，都要组织人员前去探望；凡遇干部生日都要送上蛋糕祝贺；保证干部每年有一段集中的休息调整时间，使干部工作张弛有度；坚持每年组织干部体检，帮助干部预防和治疗疾病；定期开展文化体育活动，为干部心理健康奠定基础；及时掌握干部的家庭生活困难，尽可能帮助解决，消除他们的后顾之忧。“红盾关爱”营造了风正气顺的和谐环境，干部团结拼搏、积极向上的敬业精神就会进一步得到提升。
多点沟通，少点误解。加强基层干部能力培训，特别是要借鉴北京市工商局对干部实施的心理咨询辅导活动，加强对基层干部心理健康知识教育，把心理健康知识教育作为干部培训的一项重要内容，使广大干部能正确认识自身的心理特点，掌握解决自己心理问题的方法和技巧，学会自我心理调适，增强心理承受能力。帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康。
赵 辉 蒋 琦
工作研究
据调查，基层工商干部普遍存在的心理压力，与监管执法服务工作中容易产生的紧张、焦虑心态密切相关。比如：随着执法行为的规范和执法监督的加强，对工商执法的要求越来越高。而随着违法行为的多样化、隐蔽化，工商执法工作的复杂程度日趋提高。为了有效防范监管风险和廉政风险，对知识技能的要求自然不断提高。从基层工商所来看，工作头绪多，许多任务在下达时就有明确的时间及标准要求，而在硬件、人员、执法手段等方面又存在不少困难，这就容易使基层干部经常处于超负荷工作状态，从而产生压力。
有了上述心理压力，如果不注意妥善处理，会对工作产生较大影响。比如：在服务态度上，难免会门难进、脸难看、话难听、事难办现象；在个人行为上，有的干部办事拖拉、态度粗暴，经常出错；在精神面貌上，情绪低落，处事消极，缺乏奉献精神和敬业精神。
在实际工作中，完全没有心理压力的情况也是不客观的，关键是要让心理活动处于一种比较合理的范围内，并将这种压力转化为做好工作的动力，更好地激发干部的进取热情和敬业精神。因此，基层分局领导和机关干部应倡导以下“三多三少”理念：
多点调研指导，少点批评指责。一是分局领导班子“蹲点包所”心系基层，建立联系点制度，明确要求每个领导班子成员每年下基层时间累计不得少于60天，切实解决干部的实际问题；二是分局科室人员“上挂下派”援助基层、服务基层，通过开展“科所互助”、“强弱搭配”活动，突出“携手共进”，解决基层人手紧任务重的矛盾和工作中的难题。
多点关怀，少点冷漠。分局凡遇重大节日，举行联谊活动；遇干部生病住院，都要组织人员前去探望；凡遇干部生日都要送上蛋糕祝贺；保证干部每年有一段集中的休息调整时间，使干部工作张弛有度；坚持每年组织干部体检，帮助干部预防和治疗疾病；定期开展文化体育活动，为干部心理健康奠定基础；及时掌握干部的家庭生活困难，尽可能帮助解决，消除他们的后顾之忧。“红盾关爱”营造了风正气顺的和谐环境，干部团结拼搏、积极向上的敬业精神就会进一步得到提升。
多点沟通，少点误解。加强基层干部能力培训，特别是要借鉴北京市工商局对干部实施的心理咨询辅导活动，加强对基层干部心理健康知识教育，把心理健康知识教育作为干部培训的一项重要内容，使广大干部能正确认识自身的心理特点，掌握解决自己心理问题的方法和技巧，学会自我心理调适，增强心理承受能力。帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康。
赵 辉 蒋 琦
工作研究
